物流政策

感谢您在我们店铺购物！以下是我们的配送政策，请在下单前仔细阅读：

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❶ 日本国内配送 🇯🇵

快速摘要：

🚛 配送方式与物流公司

物流公司	配送方式
日本邮政（Japan Post）	Yu-Packet（轻便小件配送）
日本邮政（Japan Post）	Yu-Pack（标准包裹配送）
Yamato Transport（ヤマト运输）	TA-Q-BIN（快递及大件配送）
佐川急便（Sagawa Express）	Hikyaku Express（大件配送）

📍 配送区域和费用

订单金额	0 ~ 9,899 日元	9,900 ~ 19,899 日元	19,900 日元及以上
本州、四国、九州	990 日元	0 日元	免费
北海道	1,600 日元	1,600 日元	免费
冲绳	1,600 日元	1,600 日元	免费

预计配送时间：

• 本州、四国、九州：3-4 天
• 北海道、冲绳：4-5 天 偏远岛屿及离岛地区可能需额外收费，将在确认订单后通知您。

🎉 免费配送政策：

• 满9,900 日元（含税）：除北海道、冲绳外日本全国免运费
• 满19,900 日元（含税）：日本全国免运费（折扣后金额计算）

📦 订单处理与发货流程：

• 下单后将发送确认邮件
• 通常1-2个工作日内处理和包装
• 发货后将通过邮件发送包裹追踪编号

⏳ 可选配送时间段（包裹配送适用）：

• 上午（8:00–12:00）
• 14:00–16:00
• 16:00–18:00
• 18:00–20:00
• 19:00–21:00

🔍 追踪信息： 所有配送服务均附带追踪编号。Yu-Packet（小件配送）也支持追踪服务。

⚠️ 重要提示：

■ 无法配送情况：

• 地址填写错误
• 收件人拒收或长时间不在，导致退件
• 天气、自然灾害、交通原因导致延迟

退件处理

• 由于客户原因退回的包裹需承担重新配送费用
• 长期无人签收退回订单将自动取消且不退款

■ 订单处理与高峰期说明：

• 周末及法定节假日不发货
• 促销活动、节假日期间订单处理时间可能延长至5-8个工作日

■ 配送时间段选择：

• 仅限 TA-Q-BIN 和 Yu-Pack 支持选择配送时间;
• Yu-Packet 与邮筒投递不支持指定时间;
• 物流公司原因可能导致无法按指定时间配送

❓ 日本国内配送常见问题解答：

Q1：多久可以收到货物？ A1：本州、四国、九州通常 1–2 天；北海道、冲绳 2–4 天。

Q2：每个订单都需要支付运费吗？ A2：是的，每个订单单独计算，订单超过 9,900 日元（除北海道和冲绳）免运费；超过 19,900 日元全国免运费。

Q3：下单后是否可以修改配送方式？ A3：可以，但需在订单未发货前联系客服，发货后无法修改。

Q4：使用哪些快递公司？ A4：日本邮政、Yamato 运输、佐川急便（根据订单大小选择）。

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📍 国际配送🌏：

所有国际订单均由日本邮政（Japan Post）直接发货。我们提供多种国际配送方式，收费透明，并根据不同配送方式提供追踪服务。参考汇率：1 美元 = 150 日元（实际根据市场波动调整）。

📍 配送区域与覆盖国家：

区域	国家/地区
区域 1	中国、韩国、台湾
区域 2	亚洲（除区域1之外）：香港、澳门、新加坡、马来西亚、泰国、文莱、越南、印尼、菲律宾、印度、巴基斯坦、孟加拉、柬埔寨等
区域 3	大洋洲（澳大利亚、新西兰）、加拿大、墨西哥、中东（阿联酋、沙特、以色列等）、欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞士、摩纳哥、芬兰等）
区域 4	美国（包括夏威夷、阿拉斯加、关岛、波多黎各及美国海外领土）
区域 5	中南美洲（除墨西哥外）：巴西、阿根廷、智利、哥伦比亚、秘鲁，以及全非洲地区（南非、埃及、肯尼亚、尼日利亚等）

🚛 配送方式、费用及追踪说明：

我们根据日本邮政的国际运费标准，按照订单总重量计算运费，确保每一笔订单都公平、准确。

配送方式包括：

• 标准（海运）— 经济型海运，无追踪;
• 注册标准（海运）— 经济型海运，附追踪;
• 国际 ePacket Light（空运，附追踪）— 价格实惠，速度较快;
• 注册航空邮件 — 优先空运配送，附追踪;
• EMS（国际特快专递）— 最高速，全程追踪优先处理

📦 预计配送时间：

配送方式	配送时间
标准（海运）& 注册标准（海运）	1–3 个月
国际 ePacket Light（空运）	6–13 个工作日
注册航空邮件	6–13 个工作日
EMS	2–5 个工作日

🔍 是否支持追踪：

配送方式	是否有追踪
标准（海运）	否
注册标准（海运）	是
国际 ePacket Light（空运）	是
注册航空邮件	是
EMS	是

🎉 免费全球配送政策：

订单金额满 22,400 日元（约合 149 美元），即可享受通过国际 ePacket Light（空运，含追踪）免费配送。

⚠️ 重要注意事项：

• 配送时间为参考时间，因海关检查、清关、当地配送状况或不可抗力因素可能出现延误。
• 国际 ePacket Light（空运）在部分国家或地区可能暂时无法使用，如结账时未显示该选项，则表示暂时无法配送至该国或地区。
• 进口关税、增值税及其它进口限制由买家自行承担。
• 如包裹因地址错误或收件失败被退回，重新配送费用由买家承担。
• 我们不向日本邮政公告的暂停服务国家发货。
• 运输费率及配送服务将根据日本邮政公布及汇率波动实时调整，恕不另行通知。
• 请定期查看官网以获取最新信息。

❓ 国际配送常见问题解答：

Q1：你们是否支持国际配送？ A1：是的，我们从日本向全球发货。

Q2：有哪些国际配送方式？ A2：标准海运（无追踪）、注册标准海运（附追踪）、国际 ePacket Light（空运含追踪）、注册航空邮件（优先配送）、EMS（最快速，全程追踪）。

Q3：所有配送方式都有追踪吗？ A3：标准海运不支持追踪，其他配送方式均支持追踪。

Q4：配送时间大概多久？ A4：标准及注册海运需 1–3 个月；国际 ePacket Light 和注册航空邮件约 6–13 个工作日；EMS 预计 2–5 个工作日。

Q5：国际免邮条件是什么？ A5：订单金额满 22,400 日元（约 149 美元）即可享受国际 ePacket Light（空运含追踪）免费配送。

Q6：是否需要支付额外费用？ A6：任何进口税费、关税或进口限制均由买家自行负责。

Q7：运费会调整吗？ A7：会根据日本邮政发布的最新运费及汇率变化不定期调整。

Q8：如果包裹被退回怎么办？ A8：重新配送费用将由买家承担。

Q9：如果结账页面没有显示我的国家怎么办？ A9：请通过邮箱或联系表单与我们联系确认配送服务是否可用。

📩 联系我们

如有任何关于国际配送的问题，请通过以下邮箱或联系我们表单联系：

邮箱：sales★mitaky.co.jp（请将★替换为 @）

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